常见问题

常见问题

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1. 我为什么需要一个帐户?

在注册账户后,您可以快速登录及下单,并可查询当前和历史订单信息。使用QQ及微博等联合登录的用户,也建议及时绑定电子邮箱,以便官网优惠券能准确地发送到您的个人中心账户。

2. 我的个人信息是否受到保护?

您在胜圣通科技官方商城购买商品时所提供的一切信息均受法律保护。

3. 收件信息是否可以使用中文?

我们已对网站语言系统和物流订单系统进行了中文化设置,您可以直接输入中文地址及信息。建议您在收件人姓名处也直接填写您的中文姓名,便于包裹到达中国境内后,能准确完成派送。

4. 若忘记了登录密码怎么办?

如果忘记了登录密码,您可以在登录页面点击“忘记密码”,然后输入您注册时使用的电子邮箱。系统会自动向您注册时的邮箱发送重置密码的链接,收取后可点击该链接进入官方商城修改您的密码并登录。

5. 如何修改昵称及账户密码?

您只需登录账户,点击“个人中心”—“个人信息”—编辑。您可以修改昵称及登录密码。

6. 如何修改账户中的送货地址或添加新地址?

登录账户,点击“个人中心”—“收货地址”,即可看到“编辑地址”、“删除地址”及“新增地址”各选项。

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7. 下单之后多久能够发货?

官方商城保税区的所有商品均由本社中国首尔总部出库运送至保税仓,并在海关的严格监管下,一般3~7个工作日左右(周末/节假日除外);中国直邮的所有商品均由本社首尔总部直接发货,一般7-15个工作日左右。如遇库存不足,我们会酌情变更发货时间,望您谅解。如果您有任何问题,可咨询中文客服邮箱china@chinacs.shengsts.com